Miễn phí đổi trả trong 7 ngày đầu tiên nếu sản phẩm lỗi do nhà cung cấp.

Gửi hàng miễn phí tại nội thành TP.HCM với đơn hàng từ 500.000 đ

THỜI GIAN ÁP DỤNG ĐỔI/TRẢ
Kể từ khi
giao hàng thành công
Sản phẩm lỗi
(do nhà cung cấp)
Sản phẩm không lỗi (*) Sản phẩm lỗi
do người sử dụng
Đối với các ngành hàng:
Điện tử
Điện gia dụng
Phụ kiện
7 ngày đầu tiên Đổi mới
Trả không thu phí
Trả thu phí 15%/sản phẩm
(tối thiểu 50.000đ)
Bảo hành hoặc sửa chữa có thu phí theo quy định của nhà cung cấp
8 – 30 ngày Bảo hành
30 ngày trở đi Bảo hành Không hỗ trợ đổi/trả
Đối với các ngành hàng còn lại 7 ngày đầu tiên Đổi mới
Không thu phí
Trả thu phí 15%/sản phẩm
(tối thiểu 50.000đ)
Không hỗ trợ đổi trả
8 – 30 ngày Đổi mới
Trả thu phí 10%/sản phẩm
(tối thiểu 20.000đ)
30 ngày trở đi Không hỗ trợ đổi trả

(*) Chỉ áp dụng khi sản phẩm còn nguyên bao bì, khách hàng chưa sử dụng, kích hoạt sản phẩm.

Nếu nhận được sản phẩm có dấu hiệu bị trầy xước, hư hỏng bên ngoài, không như mô tả ban đầu hoặc đơn hàng không đầy đủ sản phẩm, Quý Khách vui lòng liên hệ với Việt Đông trong vòng 1 ngày kể từ khi nhận hàng thành công.